নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bdbak ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবা, গেমস, প্রমোশন এবং লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

"প্ল্যাটফর্ম" বলতে bdbak-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবা বোঝায়। "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি বোঝায় যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা সেবা গ্রহণ করছেন। "লেনদেন" বলতে জমা, উত্তোলন, বাজি এবং যেকোনো আর্থিক কার্যকলাপ বোঝায়।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার bdbak সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহার

bdbak-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে সঠিক ও সত্যিকারের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করা সদস্যের দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

তথ্য হালনাগাদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে (যেমন ফোন নম্বর, ঠিকানা) অবিলম্বে প্রোফাইল আপডেট করুন বা সাপোর্টে জানান। মিথ্যা বা পুরনো তথ্যের কারণে কোনো সমস্যা হলে bdbak দায়ী থাকবে না।

বয়স যাচাইকরণ ও KYC

bdbak KYC (Know Your Customer) নীতি অনুসরণ করে। উত্তোলনের আগে নিচের ডকুমেন্টগুলো জমা দিতে হবে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID): উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি।
• ঠিকানার প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (৩ মাসের মধ্যে ইস্যু করা)।
• সেলফি যাচাইকরণ: NID হাতে ধরে সেলফি।

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। ব্যস্ত সময়ে সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টা লাগতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকবে।

জমা ও উত্তোলন নীতি

জমা (ডিপোজিট)

জমার ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম জমা পরিমাণ: ৳৫০০ (মোবাইল ব্যাংকিং), ৳১,০০০ (ব্যাংক ট্রান্সফার)।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং নির্দিষ্ট ব্যাংকের মাধ্যমে জমা করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা অনুমোদিত নয়।
• জমার পরিমাণ অ্যাকাউন্টে দেখা না গেলে ১৫ মিনিট অপেক্ষা করুন। এরপরও না হলে সাপোর্টে জানান।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

• ন্যূনতম উত্তোলন পরিমাণ: ৳৫০০।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: bKash/Nagad ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা; ব্যাংক ট্রান্সফার ১-৪৮ ঘণ্টা।
• বোনাসের অর্থ উত্তোলন করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উত্তোলন তদন্ত সাপেক্ষে বিলম্বিত হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

bdbak বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো গ্রহণ করার আগে নিচের সাধারণ শর্তগুলো জেনে নিন:

• ওয়েজারিং শর্ত: বেশিরভাগ বোনাসে ২০ থেকে ৪০ গুণ ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
• মেয়াদ: বোনাস সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে প্রযোজ্য নয়।
• একক অ্যাকাউন্ট: একটি অ্যাকাউন্ট প্রতিটি প্রমোশন একবারই ব্যবহার করতে পারবে।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাসের অপব্যবহার প্রমাণিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত স্বাগত বোনাস পেতে পারেন (১০০% ম্যাচ বোনাস)। এই বোনাসে ৩০ গুণ ওয়েজারিং শর্ত এবং ৩০ দিনের মেয়াদ প্রযোজ্য। ন্যূনতম জমা ৳৫০০।

গেমিং বিধিমালা

bdbak-এর সকল গেম আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী পরিচালিত হয় এবং স্বাধীনভাবে যাচাইকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে।

• প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বাধীন ও যাচাইযোগ্য।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে, কার্যকর রাউন্ডগুলো বৈধ বলে গণ্য হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে প্রযোজ্য নিয়ম ও অডস পরিবর্তনের অধিকার bdbak সংরক্ষণ করে।
• যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে bdbak-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

• প্রতারণা ও জালিয়াতি: যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমকে অন্যায্যভাবে ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার হ্যাকিং: গেম সিস্টেমে অননুমোদিত হস্তক্ষেপ।
• অর্থ পাচার: অবৈধ উৎস থেকে অর্থ বৈধ করার চেষ্টা।
• মিথ্যা তথ্য: নিবন্ধন বা যাচাইকরণে মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: অন্যের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।

দায়িত্বশীল গেমিং

bdbak বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের জন্য এবং এটি কখনো আর্থিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়। আমরা সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

• আমরা স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা প্রদান করি — সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা যাবে।
• জমার সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা পাওয়া যায়।
• গেমিং সমস্যা অনুভব করলে পেশাদার সহায়তা নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ ও স্থগিতাদেশ

bdbak নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য।
• আদালতের নির্দেশ বা আইনি প্রয়োজনীয়তা।
• সদস্যের নিজের আবেদনে স্ব-বর্জন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হলে, যাচাইকৃত ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) নির্দিষ্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে — তদন্ত সম্পন্ন হওয়ার পরে।

দায়বদ্ধতার সীমা

bdbak নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্ন বা প্রযুক্তিগত কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমের বিলম্ব বা সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ভুল বা অবহেলার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যকে শেয়ার করার ফলে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য bdbak-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

শর্ত পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

bdbak যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অকার্যকর বলে বিবেচিত হলেও, অবশিষ্ট অংশ পূর্ণমাত্রায় কার্যকর থাকবে। যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।